Kundennähe durch Digitalisierung
Wir sind dabei!
Digitalisierung ist unglaublich facettenreich. Sie bietet gigantische Chancen, eine erfolgreiche Zukunft zu gestalten – im Sinne unseres „more than you expect“. Genau dabei wollen und werden wir von Würth Elektronik helfen.
Gestaltung des Kundenerlebnisses
Die Customer Journey unserer Kunden ermöglicht jederzeit den präferierten Kontaktpunkt zu wählen, egal ob digital oder analog. Wir erarbeiten einen gemeinsamen Weg und finden die beste Lösung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Veränderung Geschäftsmodelle
Kontinuierliche digitale Stärkung des Geschäftsmodells und Entwicklung weiterer Geschäftsmodelle.
Entwicklung digitaler Produkte und Services
Wir halten immer die Augen und Ohren offen und testen neue Produkte und Anwendungen auf ihre Tauglichkeit, um so z.B. das Kundenerlebnis zu verbessern. Zwei unserer Erfolgsstories sind hier die erfolgreichen Webinare und digitalen Events sowie unser REDEXPERT, die eigens entwickelte Online Plattform von Würth Elektronik zur einfacheren Bauteilauswahl und -simulation.
Prozessdigitalisierung & -transparenz
Digitale Prozesse verheiratet mit den Produktions- und Produktdaten bilden die Grundlage für eine transparente Zusammenarbeit. Unsere Kunden können jederzeit den Status Ihrer Produkte bei uns verfolgen. Dies schafft Planbarkeit und Vertrauen in der Zusammenarbeit.
Etablierung digitaler Kompetenz und Kultur
Entwicklung eines digitalen Curriculums und eines digitalen Bewusstseins. Wir bewältigen digitale, analoge und hybride Systeme und Situationen gleichermaßen.
Wir bieten e-Learnings an und schulen regelmäßig unsere Mitarbeitenden in aktuellen und neuen Programmen und Systemen. So ist beispielsweise unser Vertrieb mit Tablets ausgerüstet, um den digitalen Kontakt zu unterstützen.
